АСТИА

Интернет магазин АСТИА предлагает Вашему вниманию красивую и изысканную посуду, кухонную утварь и кухонную технику класса люкс от ведущих европейских производителей.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  x Сортировка:  x  x  x

40

голосов

Спасибо вам!

Отличный ассортимент; очень довольна посудой, которую заказывала у вас, многие вещи больше нигде не встречала.
Официальный ответ
astia, 05.12.2010
Спасибо за отзыв!
Алена, 05.12.2010, 21:46
нет комментариев

9

голосов

Ознакомиться с брендом La Cornue(Франция)

Официальный ответ
astia, 17.04.2011
Спасибо большое за идею!
Ирина Николаевна, 14.04.2011, 21:50
нет комментариев

8

голосов

Ввести кнопку "Оставить заявку"

Если на данный момент нужный товар отсутствует, то можно кнопку "Положить в корзину" заменить на кнопку "Оставить заявку". Тогда не надо никому звонить или писать, чтобы оставить "Предварительную заявку".
Официальный ответ
astia, 18.04.2011
Большое спасибо за идею!!!
Мы планируем перейти на новую версию ПО в ближайшее перспективе. В новой версии, такая кнопка будет.

С уважением,
Администрация интернет магазина АСТИА
Ирина Николаевна, 18.04.2011, 11:39
нет комментариев

5

голосов

Раздел "Состояние заказа" оформить в виде таблицы.

В табличном варианте будет больше чёткости и ясности о заказах.
Ирина Николаевна, 06.05.2011, 13:46
нет комментариев

3

голоса

Повторение - не всегда мать учения!

В разделе "Состояние заказа" повторяется информация, что и в разделе "Детали Вашего Заказа ". Предлагаю указывать в разделе "Состояние заказа": 1.Номер заказа 2.Дата заказа 3.Статус заказа 4.Дата доставки
Ирина Николаевна, 19.04.2011, 07:09
нет комментариев

2

голоса

Ознакомиться с брендом Berard (Франция)

Вся посуда Berard обработана вручную из древесины высочайшего качества. Любое изделие из оливкового дерева отличается неповторимым рисунком, кроме того, к нему очень приятно прикасаться.
Ирина Николаевна, 21.04.2011, 11:10
нет комментариев

1

голос

Почему бы Вам не вступить в Связной клуб?

У меня и многих других ваших покупателей есть карточки связной клуб, было бы удобно
Алексей, 06.12.2010, 23:35
нет комментариев

1

голос

Проблема с доставкой заказа

в начале декабря заказала 3 предмета на сумму более 16 000 руб, в начале хотели привезти не тот цвет, который я выбрала, потом сказали, что свяжутся и все доставят. прошел месяц- никто не связался! Интересно может 16000 руб маленькая сумма заказа...
Ирина, 12.01.2011, 22:11
1 комментарий

1

голос

Показывать наличие товара на сайте

или временно убирать отсутствующий товар из каталога. 3 случая из 4, то что я заказываю отсутствует, но есть на сайте
Официальный ответ
astia, 18.02.2011
Большое спасибо за идею.
Уже настроена интеграция сайта с остатками, при отсутствии товара, сделать заказ через сайт уже не получится, но можно оставить предварительный заказ по телефону или почте.

К сожалению, в связи с большим количеством заказов с регионов, иногда происходит задержка с актуализацией информации, но мы работаем над этим.

С уважением,
Администрация АСТИА
Алексей, 18.02.2011, 15:39
нет комментариев

1

голос

Всё замечательно,только мармитов чугунных нет :(

Казалось бы должны быть мармиты в ассортименте, но найти не удалось.
Официальный ответ
astia, 13.03.2011
Мармиты, увы только под заказ. Вы можете оставить свою заявку по электронной почте zakaz@astia.ru. Мы вам вышлем возможные варианты с фотографиями.

С уважением,
Администрация АСТИА

Галина, 13.03.2011, 21:37
1 комментарий

1

голос

Открыть "Форумы"

Обсуждение разных брендов посуды, ,бытовой технике и аксессуаров.
Ирина Николаевна, 19.04.2011, 10:53
1 комментарий

1

голос

Создать раздел "Доска объявлений".

В разделе "Доска объявлений" Вы можете разместить или найти объявления о покупке, продаже изысканной посуды, кухонной утвари и кухонной технике класса люкс от ведущих европейских производителей.
Ирина Николаевна, 19.04.2011, 11:04
нет комментариев

0

голосов

заказала по телефону набор посуды, а его не доставили, никто не перезвонил!

Официальный ответ
astia, 31.10.2011
Добрый вечер.

Скорее всего до Вас не могли дозвониться или Вы оставили неправильный телефон.

С уважением,
АСТИА
даша, 10.02.2011, 11:21
нет комментариев

0

голосов

Почему мне не предоставили клубную карту?

Официальный ответ
astia, 17.04.2011
Добрый вечер, Ирина.

Вам предоставлена накопительная скидка, карту обязательно Вам довезем.

С уважением,
Администрация интернет магазина
Миронова Ирина Николаевна, 16.04.2011, 08:10
нет комментариев

0

голосов

разобраться с возможностью доставки в регионы

Не понятно - можно ли заказать продукцию с доставкой, например в Белгород?
Официальный ответ
astia, 31.10.2011
Добрый день.

На сайте есть специальный раздел - доставка. Ссылка http://astia.ru/pages/%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0.html

Доставка осуществляется во ВСЕ города РФ.

Курьерская доставка (с оплатой при доставке) осуществляется в городах: Москва, Санкт-Петербург, Московская область, Ленинградская область, Астрахань, Барнаул, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Новокузнецк, Казань, Калуга, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Липецк, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Ростов-на-Дону, Пермь, Самара, Саратов, Ставрополь, Сургут, Тольятти, Томск, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Ярославль. Сроки доставки курьером 2-3 рабочих дней.

В остальные города Российской Федерации доставка осуществляется транспортной компанией.

С уважением,
АСТИА
Вадим , 31.10.2011, 20:01
нет комментариев

0

голосов

В такой коллекции не хватает Зигмунд штайна

очень много интересного у вас нахожу постоянно, да что грешить душой, переодически покупаю, что то. Вот и сейчас переезжаю, и подсматрвиаю технику для кухни. думал у Вас найду Зигмунд Штайн (уж больно мне нравится их встройка), но не нашел......
Рустам, 15.12.2015, 16:42
нет комментариев

0

голосов

Здравствуйте! Отказали в заказе #79043! Хотя до сих на вашем сайте можно сделать заказ чего нет!спасибо(

Здравствуйте! Отказали в заказе #79043! Хотя до сих на вашем сайте можно сделать заказ чего нет!спасибо(
Владимир, 25.01.2016, 09:46
1 комментарий

0

голосов

Спасибо Вам за отличную работу!

Позавчера заказал "Таз для варенья медный 5 литров RUFFONI" Сегодня уже доставили в Питер!))) Номер заказа 4767484(890493)
narkad, 18.02.2016, 13:58
нет комментариев

3

голоса

Стол заказов

Предлагаю создать Вам "Cтол заказов" для заказа редких товаров.
Официальный ответ
astia, 13.12.2010
Спасибо за идею, мы сочли ее интересной и решили попробовать. Стол заказов доступен в разделе Услуги . От нашей компании мы решили Вас наградить ценным призом. Свяжитесь с нами пожалуйста по телефонам или электронной почте.

С уважением,
Интернет магазин АСТИА
Колесников, 09.12.2010, 22:31
нет комментариев